Informativa sul trattamento dei dati personali

App e sito di prenotazione prenota.analisibiomedica.it · ai sensi degli artt. 13 e 14 del Regolamento (UE) 2016/679 (GDPR)

1. Titolare del trattamento

2. Quali dati trattiamo

• Dati di registrazione: e-mail, password (conservata solo in forma cifrata).
• Dati anagrafici: nome, cognome, data e luogo di nascita, sesso, codice fiscale, telefono.
• Dati di prenotazione: esami richiesti, data e orario, indirizzo del prelievo a domicilio, note di accesso, eventuale immagine della ricetta caricata da te (usata solo per la stima del costo e la prenotazione).
• Referti: se attivi la funzione, gli estratti dei tuoi referti sono conservati nell'app cifrati sul tuo dispositivo (cifratura end-to-end): il laboratorio non può leggerli dall'app. Il referto ufficiale resta nel sistema del laboratorio (LIS).
• Dati tecnici: accessi (data, ora, indirizzo IP), dispositivi registrati per le notifiche, preferenze di notifica.
• Posizione: l'app non raccoglie la tua posizione. La posizione degli infermieri è rilevata solo durante il giro a domicilio, non è mai mostrata ai pazienti ed è cancellata automaticamente dopo [48] ore.

3. Perché li trattiamo e su quale base

• Gestire registrazione, prenotazioni in sede e a domicilio, promemoria e conferme (esecuzione del contratto / misure precontrattuali).
• Metterti a disposizione i referti nell'app e collegarli alla tua persona tramite il codice fiscale (esecuzione del contratto; per i dati sanitari: art. 9.2 lett. h GDPR, nell'ambito della prestazione sanitaria).
• Inviarti avvisi di servizio via e-mail, WhatsApp o notifiche dell'app secondo la preferenza che hai scelto (esecuzione del contratto).
• Inviarti offerte e campagne di prevenzione solo se hai dato il consenso, revocabile in qualsiasi momento dalla sezione Account (consenso).
• Sicurezza, prevenzione degli abusi e adempimenti di legge (legittimo interesse / obbligo di legge).

4. A chi possono essere comunicati

Personale autorizzato del laboratorio (accettazione, infermieri, amministrazione) per quanto di competenza; fornitori che trattano dati per nostro conto come responsabili del trattamento: hosting del servizio [provider e paese], invio e-mail [provider], messaggistica WhatsApp Business [provider], notifiche push, servizi di mappe e geocodifica [Google Maps / altro] per gli indirizzi a domicilio, pagamenti [Stripe] se attivi l'abbonamento. I dati non vengono venduti né ceduti a terzi per finalità loro proprie.

5. Per quanto tempo

• Account e dati anagrafici: finché l'account è attivo; alla cancellazione vengono eliminati o resi anonimi.
• Prenotazioni: [10 anni] come registro delle prestazioni, in forma anonimizzata dopo la cancellazione dell'account.
• Referti nell'app: finché l'account è attivo; cancellati con l'account.
• Posizione degli infermieri: [48] ore. Registro degli accessi: [12 mesi].

6. I tuoi diritti

Puoi chiedere accesso, rettifica, cancellazione, limitazione, portabilità e opporti al trattamento, oltre a revocare i consensi. Dalla sezione Account dell'app puoi correggere i tuoi dati, gestire le notifiche e le offerte e eliminare il tuo account in autonomia. Per ogni richiesta scrivi a [privacy@analisibiomedica.it]. Hai inoltre il diritto di proporre reclamo al Garante per la protezione dei dati personali (www.garanteprivacy.it).

7. Sicurezza

Connessioni protette (TLS), password conservate solo come hash, referti cifrati end-to-end con chiavi che restano sul tuo dispositivo, accessi del personale con ruoli separati e registrati, cancellazione automatica dei dati di posizione.

8. Minori

L'app è destinata a persone maggiorenni. Le prenotazioni per minori vengono effettuate da chi esercita la responsabilità genitoriale, dal proprio account.

9. Aggiornamenti

Ultimo aggiornamento: [data]. Le modifiche sostanziali vengono comunicate nell'app.

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